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経営方針について

人はいつまでも学び、成長することのできる存在である

私達はお客様が学び成長していくのに必要なケアを提供します

お客様が疲れ立ち止まっているときは、そっとそばに寄りそうケアをいたします

そして私達スタッフ全員がお客様との関わりを通して学び成長していきます

１．お客様からの信頼と共にサービスを提供致します
２．クレームをいただいたら、何をおいても一番に対応致します
３．法令を理解し遵守します
４．全員で環境整備を行います
５．働きがいのある職場を目指します

自分のケアを客観的に見つめる目をもちます

お客様は人生の先輩です。敬意を持って接します

個人情報は決して漏らさず持ち出しません

それは、お客様により良いサービスを提供するためです

クレームの要因を分析、反省し、同じ事が起きないよう皆で共有します

いただいたクレームは必ず記録に残し、今後のサービスに生かします

それは、お客様に永続的にサービスを提供していくためです

それは、お客様に安心してサービスを受けて頂くためです

それは、お客様に気持ちよく過ごしてもらうためです

それは、お客様に心配りの気持ちを忘れないためです

それは、仕事に整理をつけ、能率的に仕事するためです

そして、お客様に対し余裕を持って接することが出来ます

そして、お客様に対し安全に過ごす時間を保証します

自ら考え行動できるスタッフを目指します

サービスの質が向上するよう互いに研鑽し合います

正しいこと、間違ったことを見抜き伝えます

不平不満を言いません。改善のための提案をします